Posiadając bogatą bazę danych naszych obecnych oraz potencjalnych klientów, jesteśmy w stanie dotrzeć do osób zainteresowanych naszymi produktami lub usługami za pomocą różnych kanałów. Spędzamy coraz więcej czasu przed ekranem smartfona, na których wykonujemy coraz więcej czynności, dlatego też powiadomienia push, pozwalają klientom być na bieżąco z wszelkimi promocjami i specjalnymi ofertami. Jak działają powiadomienia push na telefon?
Czym są powiadomienia push?
Kiedy nasz klient posiada aplikację naszej firmy na swoim telefonie, o zaplanowanym czasie na jego telefonie pojawiają się powiadomienia push. Dzięki nim pozostaje on w ciągłym kontakcie z naszą ofertą, wiedząc na bieżąco o wszelkich zmianach, promocjach i specjalnych ofertach. Taka wiadomość przypomina SMS lub MMS, ale jest ona w rzeczywistości dużo bardziej zaawansowana.
Powiadomienia push na telefon pozwalają użytkownikowi przejść bezpośrednio do aplikacji lub na stronę internetową po jego kliknięciu. Ponieważ aplikacja taka jest na telefonie użytkownika za jego zgodą i z własnej woli otwiera on powiadomienia, maja one wysoką skuteczność i nie są uznawane za spam.
Kampanie push mobile mają na celu utrzymywanie stałej, w miarę taniej komunikacji z klientem, który, poprzez regularne wiadomości, pozostaje na czasie i wie o naszej bieżącej ofercie. Bardzo szybko i prosto jesteśmy w ten sposób w stanie przekazać informacje o zmianach w aplikacji, o procesach transakcji, czy też możemy podnieść aktywność użytkownika.
Kampanie mobile push i ich rodzaje
Kampania mobile push, skupiające się na wysyłaniu powiadomień posiadaczom aplikacji naszego biznesu na swoim smartfonie, zakłada dwa rodzaje powiadomień na telefon. Mogą to być powiadomienia wyłącznie tekstowe, które są krótkie i zawierają jedynie treść wiadomości, którą chcemy przekazać.
Dużo większy współczynnik otwarć, wyższy aż o 56% w stosunku to powiadomień push w formie tekstowej, mają tak zwane rich pushe, które oprócz tekstu posiadają także grafikę, dźwięk, przycisk akcji lub dynamiczne elementy, np. GIF-y.
Powiadomienia na telefon – jakie są ich zalety
Powiadomienia na telefon jako forma marketingu mają wiele zalet, które przekładają się na wzrost zainteresowania naszą ofertą.
Przy marketingu bezpośrednim, jednym z trudniejszych zadań jest pozyskanie danych klientów. W przypadku powiadomień push użytkownik otrzymujący powiadomienia jest już w naszej bazie, ponieważ pobrał naszą aplikację. Dlatego też bez problemów możemy wysyłać do niego wiadomości o charakterze marketingowym, mimo że nie jest on w naszej bazie newsletterowej, nie wyraził zgody RODO, ani także nie musi aktualnie przeglądać naszej oferty. To te powiadomienia aktywizują go do tej wizyty.
Gdyby tych zalet było jeszcze za mało, żeby przekonać Cię do tej formy marketingu, zastąpienie komunikacji SMS kampanią push mobile pozwala oszczędzić nawet 30% środków, co oznacza nawet kilkaset złotych miesięczne, jeśli Twoja baza klientów z pobraną aplikacją jest obszerna.
