Wiedza na temat user experience jest niezwykle ważna przy tworzeniu użytecznych i przyjaznych dla użytkownika aplikacji i stron internetowych. Nie od dziś wiadomo, że w projektowaniu nie chodzi jedynie o nowoczesny wygląd i podążanie za trendami. Produkt oddany użytkownikowi musi spełniać podstawowe zasady użyteczności i zachęcać prostotą obsługi do dalszego korzystania z aplikacji czy strony. To właśnie od UX często zależy czy dany produkt będzie dobrze odbierany przez klientów. Wiedzę na temat tej dziedziny możemy czerpać zarówno ze szkoleń, publikacji, jak i źródeł internetowych jak np. blog o user experience.
Czym jest User Experience?
User experience to niezwykle ważny element przy projektowaniu stron internetowych. Jeżeli chcemy osiągnąć wysoki współczynnik konwersji, korzystanie z zasad UX staje się koniecznością. Najważniejsze dla UX jest dobre doświadczenie odbiorcy strony. Rozumie się przez to wszystkie elementy tworzące witrynę. Najważniejszym punktem jest przejrzystość i dobre doświadczenie, które sprawi, że użytkownik zechce ponownie skorzystać ze strony lub w przypadku sklepów internetowych skorzysta z możliwości zakupu. User experience skupia się więc na przejrzystym interfejsie, który jest intuicyjny i łatwy w obsłudze. Ważna jest też prosta architektura informacji. Użytkownik nie może mieć trudności z dotarciem do najważniejszych informacji. Wygląd oraz funkcjonalność również są ważne. Dzięki wdrożeniu tych zasad ryzyko odrzucenia i złego doświadczenia użytkownika maleje.
Dlaczego User Experience jest takie ważne?
Jak już wspomniano wcześniej, UX jest ważny przede wszystkim ze względu na zwiększenie konwersji, doprowadzenie klienta do zakupu i możliwość dalszego polecenia przez użytkownika. Jeżeli strona czy aplikacja są proste i miłe w użytkowaniu, dana osoba nie tylko chętnie do niej wróci, czy kolejny raz dokona zakupu, ale wzrasta też prawdopodobieństwo, że poleci ją innym. Obecnie UX jest ważne również pod kątem pozycjonowania strony w przeglądarce, co przekłada się w istocie na ilość odsłon. Każda witryna służy konkretnym celom i dla każdego konwersja oznaczać będzie coś innego. Jedne strony mają na celu przekazanie informacji, inne sprzedaż, a jeszcze inne pozyskanie nowych klientów. Jak więc widać user experience musi skupić się na konkretnym celu marketingowym i odpowiadać na potrzeby danego użytkownika. Od przekazania jasnej informacji do doprowadzenia go do sfinalizowania zakupu.
Gdzie szukać wiedzy na temat UX?
Obecnie nieograniczone zasoby wiedzy o user experience znajdziemy przede wszystkim w internecie. To właśnie w tym miejscu eksperci pod różną postacią dzielą się wiedzą i niezbędnymi do poszerzania horyzontów zasobami. Świetnym miejscem, w którym odnajdziemy wiele cennych wskazówek, będzie blog o user experience. Oprócz tego warto szukać ciekawych kont w mediach społecznościowych. Znajdziemy tam nie tylko poradniki, ale także wciągające materiały wideo. Dobrym pomysłem jest też słuchanie podcastów o UX. Możemy po nie sięgać w dowolnym momencie w ciągu dnia.
Więcej szczegółów znajdziesz tutaj: https://ux-pm.pl/blog
